チャージバック保証サービスをリリースいたしました
2013年9月17日
チャージバックとは
チャージバックとは、クレジットカード会員が不正利用等の理由により利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店様に対して支払いを拒絶することを言います。
チャージバックが発生した場合、イプシロン決済サービス利用約款（クレジットカード決済関連）第9条に基づき、該当取引の売上金をお支払いすることができません。
また、すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合や、直近のお振込み分より相殺できない場合には、イプシロンに該当金額をご返金いただく必要があります。
よって、加盟店様は、商品を発送（サービスを提供）したにも関わらず、その売上金が入金されないという状況となります。
チャージバックが発生するケース
チャージバック保証サービスの特長
チャージバック保証サービス（3,000円/月）をご契約いただくと、チャージバックが発生しても加盟店様は不正利用による請求額（上限30万円/月まで）を負担せずに済みます。
当該サービスでは、イプシロンとeDefendersという保証会社が提携し、加盟店様の替わりにeDefendersがチャージバックの請求額を負担するという仕組みとなっています。
当該サービスをご利用の場合には、GMOイプシロン株式会社経由でeDefenders（イーディフェンダーズ株式会社）とのご契約が必要となります。
チャージバック保証サービスの流れ
チャージバック保証サービスをご契約いただいている加盟店様のショップにて、チャージバックの発生が確定した場合、不正利用による請求額（上限30万円/月）は加盟店様ではなくedefendersが負担いたします。
利用料金について
| 法人契約 | 個人契約 | |
|---|---|---|
| 月額費用（非課税） | 3,000円 | 3,000円 |
- 各決済ごとに契約の必要はありません。
注意事項
- お申込完了後、登録完了通知書が通知された月より保証対象となります。
- 基本的にサービスご利用月が保証対象月となりますので、サービスに加入されているとしても保証料をお支払いいただいていない場合は保証しかねます。
チャージバック対象の取引が行われた月の保証料をお支払いいただいていない場合は保証対象外となります。 - 発生したチャージバックを証明するために、商品の配送伝票コピーを提出いただく場合がございます。
- 本サービスのご利用にはクレジットカード決済・PayPal決済・Yahoo!ウォレット決済サービス・スマートフォンキャリア決済いずれかをご利用いただく必要がございます。
- 加盟店様に故意・過失があると判断されたチャージバックは保証対象外となります。
- 保証額の上限金額は月額300,000円（税込）までとなり、超過分は保証対象外となります。
- イプシロンへの申込と同時にeDefendersの提供するチャージバック保証サービスの申込となりますので、。
「eDefenders所定の利用規約」にご同意いただく必要がございます。
お申込みは以下より
初期費用は無料。1分で簡単オンライン申込はこちら。
